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《游戏化思维》6.企业管理者如何通过游戏激励员工

2022-07-10 09:58:20读书笔记

游戏化思维 ,本文是游戏化思维的读后感和读书笔记。

游戏化思维 读书笔记

游戏化思维思维导图

游戏化思维。今天我们继续讲游戏化的未来,管理者要从游戏中学习什么,首先,也许你认为点数,徽章,和排行榜这些元素很重要,但对于游戏化来说,这些还都只是皮毛,是用来做装饰点缀,或者调味的,他并不是重点,游戏化需要对整个系统设计有全面的了解和想法,包括了解用户的特点,想清楚什么是他们所需要的。

企业管理者也需要从游戏当中学习,多跟一些游戏的设计师进行探讨。看看如何能够提取游戏的精髓,服务于商业,做好细分市场,产品差异化,生命周期管理。有的时候这种跨界的碰撞,是很有想法的。

游戏化的体验,对于激励员工,激励用户,都有十分出色的效果,也能够持续增加用户的粘性。甚至能够起到奇效,最典型的例子就是微信通过红包,一个春节绑卡几亿用户,成为能够与支付宝分庭抗礼的第二大支付系统,还有就是拼多多,靠着砍一刀和下沉市场的社交属性,也瞬间打开了用户市场,形成了自己独特的市场细分地位。这种对于巨头的闪电战,其实很多都有游戏化的影子,也只有游戏,才能够瞬间产生裂变的效果。

另外,游戏化还将在其他领域发挥作用,比如慈善,社会公益等等方面,人的天性其实就是不可被教育的,所以说教这种事其实收效甚微。更多的,我们要通过一些小的设计,来引导别人的行为,这就属于行为学的范畴,比如之前我们一直举例,你默认的选项,其实就是在引导他去做一些操作。问他吃包子还是吃饺子,其实就已经把他框定在了这两个选项当中,所以聪明的销售都会仔细去研究这些方式方法。从而达到事半功倍的效果。

当下,传统广告,已经基本失效了,铺天盖地,狂轰乱炸的时代,已经过去,你很难在通过大量的广告营销,去创造自己的商业体系,而且这么做也越来越不划算,现在四两拨千斤,以弱胜强,就需要游戏化的设计,游戏化的思维,让你的商业推广,能够产生裂变的效果。

现在大数据,也在为游戏化保驾护航,首先大数据通过提高信息的透明度和可用性,释放出了巨大的价值,其次,随着各种机构产生及以数字形势储存更多地交易数据,大数据可以收集更精准,更细致的各种信息。领先的企业,正在使用数据收集和分析,进行对照实验。

第三,大数据使客户更加细分,为客户提供更加精准的私人订制的需求,第四,富有经验的人可以通过对数据分析,大大提高决策水平。第五,大数据可以用来改善下一代产品或者服务设计。举个最简单的例子,其实今日头条和抖音,就是最典型的大数据算法推荐的典型代表,他们通过程序跑出用户的人群画像,然后匹配相应的内容,从而改变用户行为,有人说我上抖音就是为了学习的,但是大数据却显示,你在小姐姐跳舞面前,停留时间最长,黑丝是你最喜爱的标签。所以这个东西是你跑不掉的。大数据甚至比你更了解你自己,你甚至完全生活在了大数据的支配当中。这可能也是未来我们面临的最大风险。大数据会极大的激发出人性,然后让你过度沉迷其中,最后不知不觉就跳不出来了,甚至到时候你已经被大数据包围,想看点催人奋进的东西,都已经接触不到了。

游戏化是一门复杂的学问,他需要人类学,社会学,心理学,数学,计算,交互,生物学,教育学,等等学科相互配合,同时还涉及各种艺术,专注于身份,角色等核心原则,比如魔兽世界,他的用户身份是通过不同的技能,行会,家族,特性道具等等形势确定的,让每个玩家看上去都与众不同。这种特殊的身份,就能够让玩家角色进入,从而沉迷其中。因为他认为这个虚拟世界里的,就是自己。相反大家对于千篇一律的东西,反而不感兴趣。所以我们做商业开发的时候,你能不能也给消费者一个角色的定位。让他觉得自己与众不同。

有的时候,我们可以设计完全多赢的系统,比如有个人,在辅导儿子学英语的时候,突发奇想,设计一个网站,创建一个免费的公益游戏,以英文猜字的方式来募集大米,网民每猜对一个生词,就由该网站捐出10粒稻米给联合国粮食计划署,最后由于用户众多,苹果,东芝,富士通等多个广告商愿意负担这笔开支,2007年上线,共捐助了1000亿粒大米,足够500万人一天的口粮。在这个商业设计里,似乎没有人是输家,大家各取所需。玩家得到了成就感,也学到了英语,而广告商收获了关注度,运营设计者则收获了流量,最后贫困人口还得到了捐赠。

所以游戏,其实可以变得很阳光,不一定都是玩物丧志,浪费时间。我们可以通过一些游戏化的设计,去激活社会的整个系统,让他调动 各方面的积极反馈。引导人类的行为,比如之前说的那个有声的垃圾桶,他的出现,明显减少了周边垃圾的乱丢乱弃。还有男厕所里的苍蝇和小球门,有效防止了尿液四溅。这些游戏都很有趣。成本也不大,关键是对于引导行为,有着非常显著的效果。

最后作者分享了,快速游戏化的四种模式,模式一就是结盟,共享自己的数据,跟合作伙伴一起开发,比如耐克公司当时把自己的跑鞋里面植入芯片,然后跟苹果合作,通过ipod来共享自己的跑步数据。完成社交属性。咱们国内也有,滴滴打车当时跟腾讯绑定,分享打车红包。模式二是主打用户粘性,把会员分层,买的越多越便宜。原来各大商场都会搞这一招,有会员卡不但可以打折甚至可以积分,有些人即便不买东西,也会拿着会员卡在商场里转悠,看哪个消费者没有会员卡,可以借他用一下。就为了攒积分。

第三KPI可视化,学校里搞得年级大排名,就是这种东西,当你把排行榜贴在了教学楼里的时候,大家都会压力很大。有的学校更缺德,甚至按照排名分班,1班最好10班最差,那么10班的学生压力就会极大。拼命学习,要在下一次考试中,脱离垫底。

第四,边玩边挣钱。有些游戏,会用红包作为奖励,让大家参与其中,而这种奖励多以随机为主,并设定一定的规则。比如老齐的粉丝群读书圈,大家分享,拉用户,有奖励,这让不少人都行动了起来,有人一年能拉来近2000个用户。平台的奖励加上老齐的奖励,这笔钱就差不多20万了。所以他还是很有动力去做的。人的爱好各有不同,但对于钱的爱好,基本都是相同的,为了钱,所有人都会很有动力,如果没动力,就说明你给的钱还不够。

这就是本书的全部内容了,主要讲了游戏化思维,在商业领域的应用。最主要的还是找到动力,通过外力带动内心,最终引导用户的行为。老齐其实最想说的是,我们可以把游戏化思维,用在自己身上,改变别人其实是比较困难的,改变自己其实相对容易的多,我们完全可以把游戏思维的方式,用来激励自己,比如当你做一些内心动力不足的事情,就要引入外部激励,而不能完全指望人性,比如减肥,投资,学习,这些我们都没办法在短期内见到效果,所以你一定会失败,我们要保证自己在正确的方向上前进,让自己养成一个良好的习惯,就要学会跟自己玩游戏,比如减肥,可以跟别人一起搭帮,每月交一笔钱,月底返还,如果谁要是坚持不下去,其他几个人,就把他的钱分掉。这个游戏还是挺有趣的,其实就是增加了你不能坚持的成本。读书也可以,每天固定找一些人做分享,只要人家不嫌你烦,你就继续下去,其实老齐的读书圈,也可以看成是我的一个游戏化激励,你们天天守在这里,等我的读书分享,我要是哪天不读书,你们就得把我骂死。所以这就逼着我每天再晚再累,我也得把书录完。至于投资,你可以做个比赛,策略和交易分开,两个人来执行,看到底是谁先犯错,是策略出了问题还是交易出了问题。如果你们两个人都不犯错,那么肯定可以持续的盈利下去。这些小的技巧,其实很好用,生活中我们还是要多多开动脑筋,其实改变一个思路,就可以取得完全不同的效果。最后还是再强调一下,人是不可被教育的,但是可以被引导。读完这本书,你有怎样的感悟呢?咱们可以一起交流(转自老齐的读书圈

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