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《商业的本质》:胡萝卜加大棒才是管理之道

2022-02-16 16:58:16 读书笔记

商业的本质 ,胡萝卜加大棒才是管理之道,胡萝卜是奖励,大棒是惩罚。你要奖励或者惩罚的时候,一定要让他清楚你在奖励什么,又在惩罚什么。商业的本质读后感商业的本质读书笔记 总结如下。

  1. 《商业的本质》:协同力和领导力
  2. 《商业的本质》:胡萝卜加大棒才是管理之道
  3. 《商业的本质》:降薪裁员!大部分老板正在把自己的公司推向深渊!
  4. 《商业的本质》:维持公司增长的6大手段
  5. 《商业的本质》:财务和市场营销是必备技能
  6. 《商业的本质》:危机管理的艺术
  7. 《商业的本质》:企业招聘!小心被一些演员骗了
  8. 《商业的本质》:年轻人该如何做职业规划?

商业的本质

今天我们继续来讲这本书,商业的本质,昨天我们说到了企业的协同力,有三个关键词,使命,行动,结果,使命就是你的目标,行动就是企业的价值观,任何行动一定都要围绕使命进行,最后就是用结果来标注行动方向,确保使命的落实,比如达到什么效果,升值加薪,什么样的行为,会遭受处罚等等。没有落实机制的保障,你的话就如同放屁一样,不会有人听得进去。

炒鱿鱼是最严厉的惩罚, 一般企业都羞于这么干,但韦尔奇说,如果员工明确违背了公司的宗旨,不符合公司的行动模式了,那么就应该解雇。比如昨天我们讲过的那家水处理公司,新来的CEO解雇了几十名高管,之所以这么做,就是要让大家明确我的业务方向,要向哪里转型。所以这就给我们一个启示,让行动跟使命保持一致,首先就是CEO管理层的行动必须跟使命保持一致,你要以客户为中心,你对待客户的态度就不能傲慢,甚至要赋予客服团队更高的职权。如果你对客服的态度都置之不理,那么底下的人也不会拿客户当回事。

除了大棒之外,胡萝卜也是必不可少的,每年至少2次考核,让大家知道什么是对的,并给于相应的奖金奖励。不过注意,你奖励什么,就会得到什么,你奖励了一个投机取巧的人,那么以后公司就全都是投机取巧的小人。你奖励了一个马屁精,以后你将再也听不见正面意见,还有的公司特别逗,基本是轮流发奖,这个季度给你,下个季度给他,那么你的这个奖励,就变成了分赃不均,不但不会带来激励,还会带来损失感,那些得不到奖励的人,心里就会产生严重的不满,凭什么总是轮不到我。所以奖励,一定要用到位。甚至要求你拨开迷雾看到本质,比如你以为奖励了一个工作最努力的人,他的工作时间最长,但其实他就是耗在公司打游戏而已,结果奖励以后,全公司的人都下班不回家, 在办公室耗着,不但没有起到正面作用,还让本该下班的就能完成的工作,被拖延了。

所以绩效和奖励,并非那么简单,你要奖励或者惩罚的时候,一定要让他清楚你在奖励什么,又在惩罚什么。

至于领导力该如何提升,后面会有专门的章节来讲,在这里杰克韦尔奇只是提了一句,领导力对于激发协同力,消除工作中的痛苦具有十分关键的作用,如果你的公司或者团队死气沉沉,那么作为领导,你就需要有所行动了,第一步就是领导者要体谅下属,不能妄自尊大,如果一个公司里的领导趾高气昂不接地气,那么这个公司就完蛋了,韦尔奇说,如果你始终坐在办公室里,从来不去关心你的下属,也不跟他们交流,那么你的领导力就在丧失,所以管理者一定不要高高在上,另外,还有两类人是公司的噩梦,一个是工作上胆小怯懦,畏首畏尾陈词滥调之人,还有一类是碌碌无为无所事事,这几类人是公司的毒药。有他们在你的团队里,协同力和领导力会迅速被瓦解。正确的做法是,把自己当成一个教练而不是一个裁判,当选手们破门得分的时候,你要冲上去拥抱,当他们站位错误的时候,你要第一时间大声来提醒他们,最优秀的领导力是先人后己,有好事先想着冲锋打仗的兄弟们,懂得利益分享的领导,自然在员工心中的地位不一样。之前蒙牛的牛根生创业的时候,就说过一句话,让老齐记忆深刻,他说财聚人散,人聚财散,你要创业的时候,人才是最关键的,所以一定要让大家切身体会到利益,甚至比你自己还多,才会有人对你对公司死心塌地。

第二,领导者要将自己视为首席解释官,领导者存在的意义,就是在于让团队找到正确的目标,并持之以恒,告诉他们我们正处在什么境地,为什么这样,我们将奔向一个什么目标,你在这个过程中的任务是什么,应该做些什么?然后就是不停的解释和重复这些问题,你的下属每周工作40-50个小时,这其实就是他们为这份事业投资的本金,如果你没有帮助他们最大程度的实现价值,那么就是在浪费他们的生命,其实老齐给大家举一个例子,大家就明白了,西游记里,唐僧狗屁都不会,为什么能当领导,而孙悟空那么大能耐,为什么只能当员工?其实就是这个道理,唐僧知道方向,知道该做什么,也知道这么做的意义所在,而孙悟空则完全没有唐僧普度众生的格局,你得让他得到他想要的,那就是自我实现。从一只被关禁闭的野猴子,成长为斗战胜佛。

第三,领导者要为下属的前进道路扫清障碍,比如今年你的团队,完成了很好的业绩,都应该升职加薪,但是按照规定,只能有一个人晋升,于是你得任务就变成了,去找公司高管申诉,破格提拔。以保证团队士气。相反,在团队努力的过程中出现意外损失的时候,团队领导要站出来,替大家一肩承担。好领导应该经常这么说,你就大胆去做吧,出了问题算我的。我们看到篮球比赛中,优秀的教练都会这么说,有机会就要果断投,投不进算我的,但如果出了机会你不投,那才是错误的。

第四,领导要愉快的展示慷慨基因。最卓越的领导,他们都有一个特征,那就是喜欢给下属涨工资,他们很高兴看到下属的晋升与成长,如果你不能决定涨工资,那也不要吝惜你的表扬。应该大声说出来,让所有人听到。

第五,领导者要确保让下属快乐的工作,这时候就需要你对大家的工作状况和心理状态,有一个非常清晰的了解,到底是哪出了问题,哪里工作不畅,然后尽可能的去解决这些问题,领导者要确保下属快乐的工作,那么你要先解决他在工作中的各种问题,包括来自生活上的问题,生活和工作是不分家的,比如他就是每天下午5点要去接孩子,你如果就是不允许,他是不可能快乐的,但你稍微变通一下,让他去接孩子,随后他会在晚上的业余时间补齐这一天的工作,而且还会对你心生感激。所以领导不是官僚,我们的目的是让员工高效的工作,得到最好的工作结果,至于过程是怎么样的,其实并不重要。有些公司规定,早上9点必须打卡上班,但其实一上午都没什么正经事,那么这种要求就是反人性的,比如很多程序员就是习惯睡到中午,然后工作到深夜。你应该考虑到多种需求。

下一章我们看挫败,这种事不可避免,在家里我们还经常撞倒桌角或者碰到头,在工作中遭遇意外也是不可避免的事情,你预计销量有1000件,但结果不管怎么努力,就是达不到,有时候还差了10倍,又或者你的客户被竞争对手抢走,你的得力干将也被挖墙脚。甚至还有更可怕的,整个行业突然崩塌了,你连换工作的机会都没有了。特别是在一些创新的高科技公司,经常会出现这种突如其来的打击。那么当发生这些不开心的挫折的时候,你该如何补救呢?韦尔奇做了6点建议。1直面创伤,2留住人才,3基于数据认真分析影响成本,业绩和增长的因素,4重塑你的战略流程,5根据现实检查你公司的社会架构,6不做无畏的担忧。任何一个好的教练,都会告诉你,最好的防守就是进攻,而商道其实也不过如此。

作者举例,一个加利福尼亚的建材分销商叫做HDS,一路发展都很好,2005年营收120亿美元,息税前利润10亿美元,但是2008年,突然遭遇两大重创,一个是房地产泡沫破灭,房地产产业链上的行业都受到了极大的影响,HDS公司收入下滑4成,为了生存不得不解雇1万2千名员工,而他的总共员工数量,才26000人,出售了三个业务单元,关闭三分之一的门店。更糟糕的是,他的股东家得宝同样受到了业绩影响,为了求生家得宝将HDS给剥离掉了,低价甩卖给了私募基金,所有人都相信他们完了,等待他们的就是破产。但是他们没有向命运低头,就用了韦尔奇那六条建议的前四条,摆脱了困境。那么他们到底是怎么做到呢?明天我们接着讲。

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