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《商业的本质》:维持公司增长的6大手段

2022-02-16 16:58:13 读书笔记

商业的本质, 继续讲维持公司增长的6大手段:利用优秀的人才实现增长、为员工提供合理的薪酬、通过任何必要的手段,拉拢那些抵制增长计划的人。商业的本质读后感商业的本质读书笔记 总结如下。

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商业的本质

今天我们继续来讲这本书,商业的本质,昨天说到了确保公司增长的6大方法,第四点是利用优秀的人才实现增长,而其中的关键就是要让人才流动起来,作者举例著名的制冷设备制造商哈斯曼公司,有一个非常好的绩效考核系统,优秀的员工占20%,良好的员工占70%,而不符合预期的员工则占10%,然后还应该有个图表,纵轴标出各个业务的增长计划,而横轴则标出各个增长计划的人才使用情况。这幅图会改变竞争格局,把人利资源管理摆在中心的位置,他会告诉你,你必须把最优秀的人才放在最核心的增长事业上。老齐给大家补充一下,人力资源这个事,再好的伯乐也有看走眼的时候,所以一定要赛马而不是相马,既然留了10%的不符合预期的员工,那么一定要进行末尾淘汰,这样才能让整个公司的人力资源流动起来。同时也要让人才在公司内部流动起来,也就是说一些新的核心业务,一定要抽调各部门的骨干员工去做,有些业务不是干不成,而是你没有找对合适的人而已。

第五,为员工提供合理的薪酬,这个看起来最容易实现,似乎只要涨薪就行了,但却并非如此,你需要建立一套合适的薪酬体系,而且这套体系要随着时间的推移而修正。比如你原来是靠渠道销售产品,现在直接通过互联网直销了,那么你的薪酬体系也要从奖励渠道拓展,变成奖励互联网运营上来。老齐还是要提醒一点,你的薪酬体系也一样,奖励什么就会得到什么?所以你有必要想清楚,到底是要奖励流量,复购数量,周转,还是利润,这个关系到你公司的行动目标。

第六,通过任何必要的手段,拉拢那些抵制增长计划的人。任何新计划总会有阻力,在公司里会形成大量的抱怨,认为都是高管讨论出来折腾员工用的,我们只是打工赚钱而已。这种抱怨,就好比摩擦力,会对你的计划实施形成阻力,这些人行动拖拖拉拉,会让你的效果大打折扣。还有的部门主管,会把手下的得力干将给隐藏起来,不让你调走他们,什么他手上掌握客户资源,不能离开原来岗位,如果他走了,我们的业绩就会大受影响等等。面对这种情况,你有一个绝招可以用,那就是把新的增长计划,和这些保守派的部分奖金挂钩,比如让底下的部门调出骨干员工,就可以说,你部门调出的员工绩效,占你绩效工资的一半,这样他就不敢把优秀的人才隐藏起来了。

总之,增长计划的目的就是要面对惨烈的外部竞争,而领导的作用就是确保在公司内部不要暗地里竞争。任何不增长的事物,就意味着消亡,商业领域更是如此,

下一章我们来看全球化,如今全世界的公司都交织在一起,形成一个整体,你如果要做大做强,全球化是你躲不开的问题,这里面有四个问题,问题一你的全球化方案是互利共赢吗?很多公司会有捞一笔的思路,快速向外国倾销商品,比如在以前美国向中国出口机器设备,就是这种情况,我们不具备生产能力,所以就只能进口采购,而美国的一些公司就刚好倾销。但这不是商业之道,也不是长久之计。因为人家很快就会复制你的技术,生产类似的产品,然后利用低成本优势,反而跟你竞争。所以作者发出一个很大的警告,如果你的产品和技术不具备独特性,那么就要用强大的品牌缓解负面作用,创立一个共赢的局面,比如当今,全球化做的好的公司,无一例外都有强大的品牌效应, 比如可口可乐,耐克,苹果等,这里作者特别补充一句,缺乏国际大品牌,将是中国全球化的致命伤,别说跟美国比较,就是跟日本韩国比,中国的品牌效应都严重不足,很多外国人只知道用的是中国货,但是根本不知道是什么品牌。所以这对于中国的出口企业来说,是个巨大的问题,一旦你的成本优势不在了,或者有新的成本优势的地方替代你的产品的时候,我们的出口必将遭遇巨大的挑战。

除了出口之外,还有采购,美国有个婚纱品牌叫做大卫新娘,他们之前一直从中国采购婚纱制品,但是2013年以后,中国的劳动力成本上升过快,让大卫新娘感到不安,于是他们开始扩大采购源头,与一家斯里兰卡工厂合作,为了保证合作的长期性,大卫新娘给这个工厂提供了25%的资本,提供了技术培训,可以说就是重点把它扶植起来。目的就是共赢。联合利华的高管也说过,大公司可以为小公司带来技术品牌,而小公司则会帮助大公司拓展市场和人脉,这是一个很不错的交易。而交易的基础就是互利共赢。此外杰克韦尔奇还提醒企业家,应该在外派员工到新兴市场这个问题上,做长远规划,一般新兴市场开拓,3年才会有起色,所以你得派遣那些愿意在那里呆更长时间的员工。

问题二,你的外派员工拥有洞察力这个品质吗?外派生活看起来很迷人,但他绝不是公费旅游,他的工作是很艰难的。要处理当地很多特色的问题,比如在美国你得熟悉当地法律,熟悉劳工组织规定,在中国你得有政府关系,在很多新兴市场国家,可能还要涉及宗教,种族等问题,韦尔奇说,在国内管一个大公司,远比在海外开一个分支机构容易的多。所以封疆大吏的选择,是很关键的,这个人必须有良好的洞察力,也就是要有良好的判断能力,商业头脑,文化敏感性等等,他得自己能够杀伐决断。举个例子,MSN为什么干不过QQ,就是因为做决定的时间太长。一个断点续传的功能,都搞了那么久,逐渐丧失掉了用户。与之相对应的例子,是迪士尼香港公司,他们并没有沿袭美国餐厅的设计,而是根据中国人总是爱围坐聚餐的习惯特征,在餐厅的设计中考虑到了圆桌,这就在当地取得了成功。

问题三,你认真考虑过风险吗?海外业务一定是风险巨大的,而且很多想象不到的风险,而减小风险的方法有这么几个,1是减少对一个地区和国家的依赖性,2是严格合规经营,遵守当地的制度和法律,对于商业贿赂这种事,尽量不要干,有把柄被抓住,他可能毁掉你数十年的努力,3是管理细节,特别是一些鸡毛蒜皮的小事,最好也要亲自去处理一下,很多大公司最后都是折在了一些小事情上。

问题四,我们充分开发了海外业务的潜力吗?很多企业并没有意识到,当你开拓了一个国家作为根据地,完全可以利用地理优势,顺便开拓临近国家的市场,从而进一步提高盈利,比如大卫新娘之所以跟中国企业合作,就是为了开拓,日本和巴西的市场。

其实企业之所以增长停滞,通常情况下不是因为生产能力不足,而是市场太小,而做好全球化,说白了就是要去积极的开拓最广阔的市场,同时将生产成本进一步压缩,所以开拓全球化业务,通常能够给企业打开全新的利润增长空间,带来更大的回报。

下一章我们看财务,在这个方面一个企业主应该熟知这么几个术语,首先是现金流,还有资产负债表和利润表的构成要素,也就是说你可以不会做报表,但至少要能看的懂报表。看懂报表,有利于你去找到与竞争对手的差异,这种差异化分析会是你竞争成败的关键。

首先要关注,我们的生意运行到底健康不健康,一个跨国公司,其实跟一个街边小店都是一样的,有三个指标,必须你得关注,1是员工敬业度,2是客户满意度,3是现金流,前两项都需要调查问卷来得出,比如员工敬业度,你可以问问,员工是否关心自身企业的发展和未来,而客户满意度调查,则有个净值推荐值NPS的系统,问题就是你愿意从多大程度向朋友或者同事推荐我们的公司和产品,据说亚马逊和苹果能得到70分,至于现金流他一点都不复杂,所有的公司都可以通过三种方式来追踪现金流,听过老齐讲投资的朋友,都应该知道,也就是经营活动现金流,投资活动现金流以及融资活动现金流,经营现金流就是收入减去支出,而投资现金流就是资产买入卖出后的结果,融资现金流就是增发股本和派发股利的差额。明天我们就来详细的解释一下现金流,也会以企业主的角度,来给大家讲讲财务常识。明天见。

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